SNSでマクドナルド柏店の男性店員が男性客に怒鳴り散らした動画が話題になっています。
ネット上では様々な意見が集まっています。
実際に普段の接客態度に問題はあったのか、マクドナルド柏店の評判を集めてみました。
マクドナルド柏店の口コミまとめ！
今回話題になった動画の反響もあるため口コミサイトにはかなり多くのコメントが寄せられていました。
その中でも多くあった悪い評判と良い評判をまとめました。
マクドナルド柏店の悪い評判
マクドナルド柏店の悪い評判は数多く見られました。
おそらく騒動の直後なので便乗してコメントが多くなっているのだと思いますが、悪い評判の一部を抜粋してまとめました。
- レジの女性の態度が悪すぎる
- 今まで食べたポテトの中で一番まずい。冷え切っていてシナシナ。
- マックフルーリーとポテトSを注文したが提供まで30分以上かかった
- 店員が早口で何言っているのかわからない
- 店員が常に怒っているみたいでこっちもイライラする
このほかにも様々な意見がありました。
中には店員さんの名前を出しているコメントもありましたが、今回は名前を伏せてあるものを抜粋しました。
Xでもマクドナルド柏店に関する投稿がありました。
噂のマクドナルド柏店
— もみの木 (@mominoki2006) May 3, 2024
レビュー
店員の態度が悪い & 商品が適切に
提供されない & 店内が汚い
と解り易い ゴミ店 だな。
まあ客に対し逆ギレ する時点で
察する。( ´△｀)
以前からマクドナルド柏店の接客態度や店内の環境は悪かったようです。
マクドナルド柏店の良い評判
悪い評判だけでなく、良い評判も見られました。
- 妊婦ですが、いろいろと気を使っていただいてすごく感動しました。
- レシートを貰って確認したらバイト店員が誤発注してて、指摘したら太めの店長さんらしき人が迅速に対応してくれました。
- 荷物を床に置いて客席に座っている時にクルーの方が、荷物置きを持ってきてくれました。
- 狭いけど回転が早くていいと思います。
- スタッフさんみんな優しく対応していただけます。
接客態度が悪いと指摘を受けてしまう店員もいますが、ちゃんとした接客をしてくれる店員さんもいるようですね。
なので今回の騒動でマクドナルド柏店の店員さんが全員が悪いみたいな評価をうけてしまうのは残念です。
マクドナルド柏店の接客態度にクレームか！
いろいろなサイトの口コミを見てみるとマクドナルド柏店の接客態度について言及する投稿が数多く見られました。
マクドナルド柏店の接客態度について寄せられた口コミをまとめました。
マクドナルド柏店の接客態度がひどい
マクドナルド柏店で働いている店員さんのレジでの対応がひどいというコメントが中でも多く見られました。
いらっしゃいませなどの挨拶がなく、レシートを無言で渡してくるや株主優待券は使えないと威圧的な態度だったり、切れ気味に対応されるといった様々な口コミがありました。
接客業を行っているいじょう、どんなに忙しくてもお客様に対して嫌な態度をしたり、機嫌が悪いのを顔に出すのはいけないですね。
今回の騒動をきっかけにもう一度接客態度を改めてほしいですね。
マクドナルド柏店は人間関係が悪い？
マクドナルド柏店は接客態度が悪い口コミが多くありましたが、それと同じくらいに人間関係が悪いという口コミも多くありました。
どういうことかと説明すると、お客さんから見えるところで店員が怒鳴っていたり、怒っていたそうです。
ある口コミでは、
『新人らしき方とベテランのような方の２人体制で営業していました。新人らしき方の対応は丁寧で見ていて気持ちが良いものでした。 しかし、新人らしき方がベテランのような方に質問をする度に怒鳴るように話していたのがとても不快でした。また、「私休憩いけないんだけど。」というような声もありました。』
という口コミがあり、人間関係が良い職場とは言い難いです。
マクドナルド柏店に本社のコメントは！
これだけ大きな話題を呼んだマクドナルド柏店にマクドナルド本社からコメントはあるのか世間は注目していますが、2024年5月7日時点では本社からのコメントはされていないです。
しかし、ある人物がマクドナルド本社に直接連絡してその返信をＸに投稿していたのでそちらをまとめます。
マクドナルド本社に事情を説明してと連絡取ってみたら回答が来ましたが誠意が感じられない回答でがっかり😖⤵ pic.twitter.com/X9tZUhvUvW
— 金澤仁美 (@iqBcg4CfWfMjsJj) May 4, 2024
○○様
このたびは、マクドナルドへお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
また、各種SNSに投稿されているマクドナルド従業員に関する動画により、○○様に多大なるご心配、ご不快な思いをおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、今後の対応などの詳細のご案内は差し控えさせていただきたく存じます。
しかしながら、○○様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
これからも皆様にご愛顧いただける商品とサービスの提供に努めてまいる所存でございます。
改めまして○○様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
日本マクドナルドお客様サービス室
文面からわかるように今回の騒動に謝罪はしつつも、詳細などはコメントしないようですね。
まとめ
SNSで話題になっているマクドナルド柏店の口コミについてまとめました。
悪い評判は、
- 店員の接客態度が悪い
- 商品の提供に時間がかかる
- 店員が怒っているのが伝わってくる
良い評判は、
- 妊婦であることで気を使ってくれた
- ご発注しても迅速に対応してくれた
- スタッフみんな優しく対応してくれた
今回の騒動で悪いところばかりに注目がいっていますが、ちゃんと対応してくれる店員さんもいるみたいですね。
